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晨曦之队:为患者永远24小时开机

台州新闻 责任编辑:泮昊 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2019年05月22日 09:23 阅读次数:29次
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      在椒江区洪家街道,有一个由5名医护人员组成的家庭医生团队,他们负责3321个签约居民的健康,为了患者,他们永远保持24小时开机,有问必答、有求必应,患者满意率达98%以上。近日,这个被称作“晨曦之队”的家庭医生团队光荣获评2018年度全省优秀家庭医生团队。

      患者 黄亦寒:“(人)每天都很多,他态度很好,对病人都很好。我们那边都一样的,都来这里的。”

      在洪家街道社区卫生服务中心,每天一开诊,主任医师王晨曦便忙得挪不开脚,扎根基层20余年,他平均每年接诊的病人达到3.5万人次。而除了门诊,王晨曦还带领着一个由5名医护人员组成的家庭医生团队“晨曦之队”。每天24小时开机,患者有招必至,有求必应。

      患者 许胭瑛:“差不多(签约)有两三年左右,我们全家都找他,我们就觉得他对我们的服务态度特别好,然后各方面他都是比较了解,所以我们家小的也找他、老的也找他。”

      洪家街道社区卫生服务中心党支部书记、主任医师 王晨曦:“因为团队跟患者签约的时候就有一个协议,可以免费提供各种咨询,所以我们电话肯定不能关机,疾病的话随时都可能发生,特别是急诊这一块,我们为了做好这一块连续性的服务,所以说我们团队的人基本上都不关机。”

      “晨曦之队”成立于2015年8月,除了为签约居民提供基本医疗,健康咨询、营养咨询、用药指导和慢性病门诊预约等服务外,还为重点人群开展诊间随访、定期上门、居家医疗等特别服务。街道独居老人徐小凤已经83岁高龄,有高血压和心脏问题,由于老人腿脚不便,“晨曦之队”便定期上门为其检查问诊。

      老人 徐小凤:“原来高血压不舒服,(现在)经常量着好很多,常常来看我的,过来帮我高压量量,对我都很好。”

      “晨曦之队”5名医护人员担负着3321名签约居民的健康管理工作,其中重点人群2017人。3年来,他们保持24小时电话开机,无论严寒酷暑,不分昼夜,有问必答,随叫随到,以自己的奉献精神履行着签约责任,赢得居民信任,患者满意率达到98%以上。5月18号,“晨曦之队”家庭医生团队被评为2018年度全省优秀家庭医生团队。

      洪家街道社区卫生服务中心党支部书记、主任医师 王晨曦:“总感觉我们通过签约服务拉近了跟病人之间的距离,应该说我们通过这种连续性的服务,让老百姓对签约医生有更多的了解,也让他们对自身的健康有更多的关注,真正做到了“把小病留在社区,大病进医院”这种模式。”